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Guarda il Tuo Business con gli Occhi dei Tuoi Clienti
Nel mondo di oggi che ci propone un numero senza precedenti di scelte di shopping e di ospitalità, alimentate dal nuovo potere delle opinioni dei consumatori e dai social media, sono solo i clienti soddisfatti che alla fine fanno aumentare le vendite. Garantire che i clienti vivano un’esperienza di acquisto che li farà tornare nuovamente e che racconteranno agli amici richiede che tu prima di tutto comprenda chiaramente la loro esperienza. Cosa sta funzionando bene. Ciò che non funziona. Quali strutture e quali addetti stanno rendendo il cliente più soddisfatto e quali no e soprattutto perché. Non provare ad indovinare. Leggi i dati reali provenienti dall’ esperienza dei tuoi clienti.

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